会话列表
客户 · 周女士⚠ 风险
这套方案多少钱？能便宜点吗
敏感词「便宜点」 · 飞单风险
您好，价格可以私聊，加我微信详聊～
好的，我把微信号发你
疑似导流私聊 · 私收风险
核心能力
风险行为，实时识别预警
聊天全程留存可追溯，敏感行为实时告警，让合规风险在发生时就被发现，而不是事后追责。
- 会话存档文字、图片、语音全留存，离职交接不丢资料。
- 实时风控敏感词、飞单、私收、删客自动告警，规避资产流失。
- 质检培训复盘优秀话术与问题对话，持续提升服务质量。
- 合规留痕服务过程有据可查，满足监管与审计要求。
RISK CONTROL
覆盖的关键风险
把资产流失与合规风险挡在发生之前。
敏感词监控
价格、私下交易等敏感用词实时识别预警。
飞单识别
引导客户绕过企业交易，及时拦截。
私收防范
私下收款、导流私聊等行为自动标记。
删客预警
异常删除客户、拉黑等动作实时记录告警。